Değerli Müşterilerimiz,

Yaklaşık 9 haftadır, firmamız adına kullandığımız WhatsApp hattında ve telefon numaramızda, operatör kaynaklı teknik bir erişim problemi yaşamaktayız. Yapılan incelemelerde mevcut SIM kartımızın şebekeden sinyal alamadığı tarafımıza bildirilmiş, bu doğrultuda yeni SIM kart temin edilmiştir. Ancak tüm işlemlere rağmen sorun tam anlamıyla çözülememiştir.

Bu süreçte WhatsApp mesajlarına ve telefon aramalarına erişim sağlayamadığımız için bazı müşterilerimizle iletişim aksaklıkları yaşanmıştır. Ulaşabildiğimiz müşterilerimizle birebir görüşülerek eksik adres bilgileri tamamlanmış, sipariş teslimleri gerçekleştirilmiş; iade talep eden müşterilerimizin iadeleri de eksiksiz şekilde sağlanmıştır.

Yaşanan teknik problem nedeniyle oluşan gecikme ve iletişim aksaklıkları için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Firmamız, yeni iletişim hattı üzerinden hizmet vermeye devam etmektedir.

Özellikle 1 Mayıs 2026 tarihinden önce sipariş oluşturan müşterilerimizin, sipariş süreçlerinin kontrolü ve güncel durum bilgisi için yeni WhatsApp numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmelerini rica ederiz.

Yeni WhatsApp İletişim Numaramız:
📞 0535 739 31 14

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
TheVona