İade/değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünlerimizin her zaman arkasındayız. Aldığınız ürünler eğer kişiselleştirilmemişse, baskısız şekilde satın aldıysanız yasal sürece göre iade hakkınız bulunmaktadır. Eğer kendi armanız veya herhangi bir ekleme yapıldıysa özelleştirilen ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. 

İade/Değişim Adresi:
Taşbaşı Mah. Sıtkıcan Cd. No:76 Altınordu/Ordu

Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdiğinizde karşı ödemeli seçebilirsiniz, diğer kargolarda gönderim ücretini karşılamanız gerekmektedir.

Bilmek istediğin başka bir şeyler varsa hey@thevona.com adresinden bize ulaşabilirsin.

İade ettiğim ürünün -geri ödemesi ne zaman yapılır?

İadeyi gerçekleştirdiğin ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemen ödeme sisteminin şartlarına göre farklılık gösterecektir. Ortalama 2-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

Havale/EFT ile ödeme yaptıysan iade oluştururken banka bilgilerini eklemeni rica ediyoruz.